Definisi Pengaduan menurut PERPRES NO. 76 TAHUN 2013

Pengaduan

Pengaduan adalah penyampaian keluhan yang disampaikan pengadukepada pengelola pengaduan pelayanan publik atas pelayananpelaksana yang tidak sesuai dengan standar pelayanan, ataupengabaianolehpenyelenggara.

Sumber: PERPRES NO. 76 TAHUN 2013

Status: Belum diverifikasi

Definisi Pengaduan juga digunakan di dalam 1 Peraturan Perundang-undangan lainnya.

1
UU NO. 31 TAHUN 1997
Pengaduan
Pengaduan adalah pemberitahuan disertai permintaan oleh pihakyang berkepentingan kepada pejabat yang berwenang untukmenindak menurut hukum seseorang yang telah melakukan tindakpidana aduan yang merugikannya.